Kompaniji iz Danske bio je potreban partner za digitalnu transformaciju kako bi postigla željene ciljeve. Naša misija je bila da stvorimo potpuno novu e-trgovinu koja je cool, jednostavna za upotrebu, neprimetno se integriše sa softverom treće strane i ima konfigurator za tekstilne proizvode.
- Nova e-prodavnica, koja besprekorno radi zajedno sa svim ostalim softverima koje koristi klijent
- Napraviti potpunu sinhronizaciju sa postojećim kompanijskim Microsoft C5 ERP sistemom
- Poboljšati CX - kupcima pružiti širu paletu opcija, ali pojednostaviti postupak naručivanja
- Smanjiti broj telefonskih poziva i podstaći kupce na onlajn kupovinu
- Povećati produktivnost klijentovog tima - napraviti pravu promenu u sistemu kako bi se smanjio broj grešaka i kako bi operateri izbegli ponavljanje administrativnih zadataka
- Postati pouzdan partner svim kupcima
Morali smo da promenimo postojeću platformu e-trgovine, kreiramo dizajnera tekstilnih proizvoda i integrišemo ceo sistem sa Microsoft C5 ERP na način da ni klijent ni zaposleni ne osete bilo kakvo ometanje.
- Elektronska trgovina izrađena u Drupal-u 8, sa dizajnerom prilagođenih proizvoda gde kupci mogu sami da dizajniraju svoje proizvode
- Pravilna komunikacija između ERP sistema i web sajta - smanjeno vreme provedeno na administraciji - povećana produktivnost tima
- Razvijen je API za nezavisne preprodavce - druge kompanije mogu da prodaju proizvode Storm Textil i imaju informacije o zalihama, cenama i proizvodima u realnom vremenu
- Posebno dizajnirana i organizovana stranica proizvoda
- Specijalna mogućnost sinhronizacije slika proizvoda u cilju smanjenja administracijskog vremena i grešaka (direktna sinhronizacija slike proizvoda sa Windows servera)
- Pojednostavljeni postupak naručivanja putem interneta
- Bilten Mailchimp-a - primaoci su kategorizovani na različite načine kako bi se maksimalno iskoristile marketinške mogućnosti
Prodavnica e-trgovine mora ići u korak sa željama i potrebama kupaca, i zato je naš glavni cilj bio da integrišemo konfigurator proizvoda u e-trgovinu kompanije Storm Textil. Kupci sada imaju mogućnost, da putem samo nekoliko klikova, lako kreiraju svoj jedinstveni proizvod.
Pored toga, učinili smo čitav proces onlajn kupovine mnogo lakšim i sigurnijim, ne samo za B2C već i za B2B prodaju.
- 80% veća produktivnost
- 70% veća transparentnost u komunikaciji sa mušterijama - manje grešaka
- 85% manje manuelnog rada